車廂衝突礙運作 九巴增「車長受滋擾」廣播

作者:Julia 發表日期:2017-06-03 06:00:01

巴士車長及乘客爆發衝突近年時有所聞,當中不少先口角,繼而動粗。九巴因應事件,上周五(26日)起在各巴士報站器新增「車長受到滋擾,巴士服務中斷」的廣播項目,以便巴士在受滋擾時停車處理。發言人指會不時因應情況,更新報站器的乘客廣播項目,以便車長在有需要時播放。

網上流傳疑似有關廣播的測試片段顯示,「車長受到滋擾,巴士服務中斷」的字眼以中英對照,在報站器閃動,語音廣播同時伴以警報聲,呼籲乘客注意安全。而內部通告則指,新增的廣播項目將列入第10項乘客通告,至於原有的第10項「機件故障,暫停行車」便會調到第18項,其他的乘客通告亦因應不同情境設定,如提醒乘客勿在車廂飲食等,以便車長需要時,利用駕駛座附設的線控器選播。

巴士業職工會聯盟主席林錦標歡迎有關安排,認為有助車長處理事件。林指近年前線車長遭無理滋擾情況增加,乘客一旦有不滿便會以車長為出氣袋,個案較以往飆升近4成,「係好危險㗎,可大可小!」林指過往車長停車處理時,上層乘客一般都不了解情況,或會集體鼓譟,而新安排有助向全車乘客傳達訊息,但之後車長仍需按程序通知,並請示公司報警求助。目前在新巴任職的林形容安排是良好先例,其他巴士公司亦可效法。


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